Preguntas frecuentes

Pide tu invitación en el formulario de esta página. El acceso es por invitación, inicialmente en Brasil. Te avisaremos por el correo indicado cuando haya una invitación disponible. En otros países, te avisaremos cuando el acceso esté disponible.

No. Ampare es una herramienta de organización y coordinación familiar. No diagnostica, no prescribe y no reemplaza la orientación profesional.

Familias que cuidan de alguien en casa: una persona mayor, quien vive con Alzheimer u otra demencia, con autismo o epilepsia, quien está en cama o en un tratamiento largo. El acceso es por invitación, inicialmente en Brasil.

Sí. Cada familiar entra con su propia cuenta y sigue el mismo cuidado. En Gratuito, hasta 3 familiares y 1 profesional invitado. En Esencial, familiares y cuidadores sin límite.

Sí. En Esencial, la misma familia puede acompañar a varias personas, cada una con su propio registro de cuidados, sin costo adicional por persona.

No. La Comunicación es un único canal por familia, incluso con múltiples personas amparadas. Las sugerencias de la IA son las que se separan por persona amparada.

Sí. En el plan Esencial, Ampare genera resúmenes que pueden exportarse y compartirse con cualquier profesional.

Sí. Envía una foto legible de la receta y revisa cada dato sugerido antes de guardar. Esta función forma parte del plan Esencial.

No. Ampare sugiere actualizaciones, pero nada se guarda sin confirmación explícita. La familia siempre revisa y decide qué entra en el registro de cuidados.

Sí. Las respuestas, los mensajes, los sentimientos y el indicador solo son visibles para la persona cuidadora, con consentimiento individual. La familia nunca ve este contenido privado.

No. Un comentario aislado puede generar apoyo o una pregunta privada, no una alerta familiar. La familia solo recibe un aviso cuando señales consistentes indican que es hora de redistribuir el cuidado, sin recibir el indicador, el mensaje, el sentimiento ni el motivo privado.

La familia invita al profesional, mantiene las decisiones y define los permisos. El profesional usa una cuenta gratuita para ver el día, registrar el turno y hablar con la familia en un solo lugar.

Sí. La inteligencia de Ampare solo lee las conversaciones con tu consentimiento. En la app puedes exportar tus datos y eliminar tu cuenta. Ampare fue creado para cumplir la LGPD, el GDPR y la CCPA.

No. El botón de emergencia, la alerta para la familia y el audio en vivo forman parte de todos los planes, incluido el Gratuito. En Esencial, la familia también puede responder por voz y volver a escuchar la grabación después, y todos los avisados ven el mapa en vivo.

No. No sustituye a los servicios de emergencia médica ni a las líneas públicas de emergencia. Ampare avisa a la familia; quienes deciden y actúan son las personas.

Un aviso inmediato en el chat de la familia y el audio del ambiente en bloques de 15 segundos. Cualquier familiar avisado puede terminar la atención. En Esencial, la familia también puede responder por voz.

Sí. Sin conexión, Ampare graba todo y lo envía en cuanto vuelva la internet. Mientras tanto, la pantalla ofrece un botón para llamar directamente al cuidador de turno.

Sin contraseña. El cuidador responsable activa la función con un código QR y el consentimiento registrado, directamente desde la app.

Se abre una cuenta regresiva de 5 segundos en pantalla completa, con un botón claro para cancelar antes de que se avise a la familia.