Supprimer votre compte Ampare
La voie la plus rapide se trouve dans l'application : Réglages, Confidentialité et données, Supprimer mon compte et mes données. Si vous n'avez plus accès à l'application, utilisez le formulaire ci-dessous.
Ce qui se passe
Immédiat
Le compte est bloqué dès que vous confirmez. Plus personne ne peut s'y connecter.
Sous 30 jours
Toutes les données personnelles sont effacées définitivement, y compris les documents, les conversations, les mesures et les notes de soin que vous avez saisies.
Jusqu'à 5 ans
Les journaux d'audit sont conservés par obligation légale, puis anonymisés.
Dans les boutiques
Les abonnements s'annulent dans l'App Store ou dans Google Play, auprès de la boutique elle-même. La suppression du compte n'annule pas le prélèvement à elle seule.
Si vous administrez une famille, transférez d'abord le rôle de titulaire, dans l'application, pour que la famille puisse continuer.
Pour effacer seulement une partie des données, sans fermer le compte, écrivez à privacidade@ampare.me.