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So nutzen Sie Ampare

Ein Leitfaden für die Familie und für Betreuende: wie Sie starten, Helfende einladen, Medikamente und Termine organisieren, Ampare SOS aktivieren und die Tarife verstehen.

Einstieg

Was Ampare ist, wer was macht und wie Sie starten.

Was Ampare ist

Ampare bündelt die Betreuung eines Familienmitglieds an einem Ort: die Medikamente und ihre Einnahmezeiten, die Termine, die Tagesroutinen, die Dokumente und die Unterhaltung zwischen den Betreuenden.

Mehrere Angehörige und Betreuungspersonen begleiten dieselbe Person, alle mit einem eigenen Konto. Was eine Person einträgt, sehen die anderen sofort. Erwähnt die diensthabende Betreuungsperson in der Unterhaltung etwas, das in den Verlauf gehört, etwa eine gegebene Dosis oder einen Sturz, schlägt Ampare einen Eintrag vor und speichert ihn erst nach ihrer Bestätigung.

Hinweis

Ampare organisiert und erinnert. Es stellt keine Diagnosen, empfiehlt keine Behandlungen und ersetzt keine Ärzte, auch nicht die medizinischen Notdienste oder öffentlichen Notrufnummern.

Wer ist wer in Ampare

Vier Rollen erklären fast alles: wer das Konto erstellt, wer betreut wird, wer gerade betreut und wer die Betreuung mitverfolgt.

1. Kontoinhaber

Das ist die Person, die Ampare herunterlädt, das Konto erstellt und die betreute Person anlegt. Nur der Kontoinhaber lädt die anderen ein, legt ihre Rollen fest und wählt den Tarif. Zu Beginn hat er außerdem die Rolle Verantwortlich für die Betreuung, die eine Einladung auch jemand anderem geben kann.

2. Betreute Person

Das ist die Person, die betreut wird: die Mutter, der Vater, die Großmutter, jemand in langer Behandlung. Sie muss das Telefon nicht bedienen. Wenn sie möchte, kann sie einen eigenen Zugang zu Ampare haben, mit einer einfacheren Ansicht: ihr Tag, die Unterhaltung mit der Familie und SOS. Auf ihrem Telefon kann außerdem Ampare SOS mit dem Notfallknopf installiert sein.

3. Diensthabende Betreuungsperson

Das ist die Person, die gerade betreut. Sie erhält die Erinnerungen an Medikamente und Aufgaben, und was sie in der Unterhaltung schreibt, kann zu einem Eintrag im Verlauf werden, immer erst nach ihrer Bestätigung. Das kann der Kontoinhaber sein, ein anderes Familienmitglied oder eine professionelle Betreuungsperson, und der Dienst wechselt von einer Person zur nächsten.

4. Familie und Fachkräfte

Das sind die Menschen, die Sie einladen: Geschwister, Enkelkinder, die angestellte Betreuerin, die Pflegekraft. Alle melden sich mit einem eigenen Konto an und begleiten dieselbe Betreuung, mit der Rolle, die der Kontoinhaber festlegt.

Wichtig

Nur der Kontoinhaber zahlt. Eingeladene Angehörige und Fachkräfte nutzen Ampare kostenlos. Details unter Tarife: Kostenlos und Essentiell.

Beispiel

Dona Lúcia ist 84 Jahre alt, lebt allein und nimmt vier Medikamente. Ihre Tochter Marina lädt Ampare herunter, erstellt das Konto und legt ihre Mutter an: Marina ist Kontoinhaberin und verantwortliche Person. Sie lädt ihren Bruder Paulo und die Betreuerin Rosa ein, die von Montag bis Freitag kommt. An Rosas Tagen ist Rosa die diensthabende Betreuungsperson. Sie erhält die Erinnerung an jedes Medikament, und was sie in der Unterhaltung schreibt, kann zu einem Eintrag werden. Auf dem Telefon von Dona Lúcia ist Ampare SOS mit dem roten Knopf installiert. Nur Marina wählt den Tarif; Paulo und Rosa sind kostenlos dabei.

Erste Schritte

  1. Installieren Sie Ampare aus dem App Store oder von Google Play und tippen Sie auf Konto erstellen. Sie können sich mit Google, mit Apple (auf dem iPhone) oder mit Outlook anmelden oder das Konto mit E-Mail-Adresse und Passwort erstellen.
  2. Wenn Sie E-Mail und Passwort nutzen, bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse mit dem sechsstelligen Code aus Ihrem Posteingang. Er gilt nur kurze Zeit.
  3. Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und füllen Sie Ihr Profil aus: Name, Geburtsdatum und eine Mobilnummer für Notfälle.
  4. Tippen Sie bei Wer wird betreut? auf Ich werde jemanden aus meiner Familie betreuen, geben Sie der Familie einen Namen und legen Sie die betreute Person an: Name, Name in Ampare und Geburtsdatum.
  5. Geben Sie an, wer sie im Alltag betreut: Ich selbst oder Eine andere Person. Bei einer anderen Person schickt Ampare die Einladung an deren E-Mail-Adresse.
  6. Laden Sie alle ein, die helfen, und wenn die betreute Person den Notfallknopf nutzen soll, aktivieren Sie Ampare SOS auf ihrem Telefon. Siehe Einladungen, Rollen und Berechtigungen und Ampare SOS aktivieren.

Wichtig

Das automatische Lesen der Unterhaltung braucht Ihre Zustimmung zur KI, die zunächst ausgeschaltet ist. Schalten Sie sie beim Ausfüllen Ihres Profils ein oder später unter Einstellungen › Datenschutz und Daten › KI und Standort.

Die Einladung erscheint nur, wenn sich jemand mit derselben E-Mail-Adresse anmeldet, an die sie geschickt wurde, und diese Adresse bereits bestätigt ist. Erstellt die Person ihr Konto mit einer anderen Adresse, wartet die Einladung weiter.

Wenn Sie sich um sich selbst kümmern möchten, wählen Sie Ich kümmere mich um mich selbst. Sie sind Fachkraft und haben eine Einladung? Tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm auf Als Fachkraft anmelden und geben Sie den Code ein.

Familien-App

Für Betreuende: Medikamente, Termine, Aufgaben und der Familienchat.

Einladungen, Rollen und Berechtigungen

Gemeinsam betreuen beginnt mit der Einladung. Jede Person tritt mit ihrem eigenen Konto bei, und ihre Rolle legt fest, was sie sieht und was sie tun kann.

Jemanden in die Familie einladen

Holen Sie die Menschen dazu, die bei der Betreuung helfen. Die Rolle in der Einladung legt fest, was jede Person tun kann.

Wo Sie es finden
Einstellungen › Familie › Mitglieder und Berechtigungen
Wer darf
Nur der Kontoinhaber.

So geht es

  1. Tippen Sie auf Zugriff verwalten und dann auf Person einladen.
  2. Geben Sie an, wer die Person ist: Familienmitglied, Professionelle Betreuungskraft oder Unterstützungsnetz.
  3. Wählen Sie die Rolle. Für ein Familienmitglied zum Beispiel: Verantwortlich für die Betreuung, Betreut im Alltag oder Begleitet und unterstützt. Siehe was jede Rolle tun kann.
  4. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf Einladung senden. Die Einladung kommt per E-Mail, mit einem Link und einem Code.

Gut zu wissen

  • Die Einladung läuft nach einigen Tagen ab und kann auf demselben Bildschirm erneut gesendet oder zurückgezogen werden.
  • Schlägt der Versand per E-Mail fehl, bietet Ampare Einladung teilen und Link kopieren an, um sie per Nachricht zu schicken.

Eine Einladung annehmen

Öffnen Sie den Link aus der E-Mail auf dem Telefon, wählen Sie Konto erstellen und beitreten oder Ich habe bereits ein Konto und tippen Sie auf Einladung annehmen und beitreten.

Gut zu wissen

  • Melden Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse an, an die die Einladung ging. Mit einer anderen Adresse weist Ampare darauf hin, dass die Einladung an eine andere E-Mail-Adresse gesendet wurde.
  • Wer bereits ein Konto mit bestätigter E-Mail-Adresse hat, sieht die Einladung direkt nach der Anmeldung von selbst unter Familieneinladungen.
  • Sie können den Code oder den Link auch unter Einstellungen › Familien › Mit Einladung beitreten einfügen.

Was jede Person tun kann, je nach Auswahl in der Einladung

  • Kontoinhaber der Familie

    Dosen erfassen und im Chat schreiben
    Ja
    Medikamente anlegen und Messwerte eintragen
    Ja
    Einladen und Ampare SOS aktivieren
    Ja

  • Familienmitglied: Verantwortlich für die Betreuung oder Betreut im Alltag

    Dosen erfassen und im Chat schreiben
    Ja
    Medikamente anlegen und Messwerte eintragen
    Ja
    Einladen und Ampare SOS aktivieren
    Nein

  • Familienmitglied: Begleitet und unterstützt

    Dosen erfassen und im Chat schreiben
    Ja
    Medikamente anlegen und Messwerte eintragen
    Nein
    Einladen und Ampare SOS aktivieren
    Nein

  • Professionelle Betreuungskraft: Betreut und dokumentiert im Dienst

    Dosen erfassen und im Chat schreiben
    Ja
    Medikamente anlegen und Messwerte eintragen
    Nein
    Einladen und Ampare SOS aktivieren
    Nein

  • Professionelle Betreuungskraft: Sieht über das klinische Portal

    Dosen erfassen und im Chat schreiben
    Nein
    Medikamente anlegen und Messwerte eintragen
    Nein
    Einladen und Ampare SOS aktivieren
    Nein

  • Unterstützungsnetz

    Dosen erfassen und im Chat schreiben
    Schreibt nur im Chat
    Medikamente anlegen und Messwerte eintragen
    Nein
    Einladen und Ampare SOS aktivieren
    Nein

Das Unterstützungsnetz, etwa Nachbarn und Freunde, sieht nur den Familienchat, ohne Gesundheitsdaten. Die professionelle Betreuungskraft dokumentiert ihren Dienst und tauscht sich mit der Familie aus, verwaltet die Familie aber nicht. Wer mit Sieht über das klinische Portal eingeladen wird, verfolgt die Betreuung im Portal, nur lesend.

Wer gerade betreut

Wer die betreute Person angelegt hat, ist zunächst die diensthabende Betreuungsperson. Übernimmt jemand anderes, tippen Sie auf der Karte der Person im Tab Heute auf Wechseln und wählen Sie aus, wer übernimmt; die Übergabenotiz bleibt im Familienchat. Um selbst zu übernehmen, tippen Sie auf Übernehmen.

Wichtig

Plätze im Tarif Kostenlos: Sie und 2 weitere Angehörige sowie 1 Fachkraft pro Familie. Ausstehende Einladungen belegen einen Platz; wird eine abgelehnt oder läuft sie ab, wird der Platz wieder frei. Mit Essentiell gibt es kein Limit.

Der Familienchat

Der Chat öffnet sich über die mittlere Schaltfläche der unteren Leiste, Kommunikation. Dort tauscht die Familie Text, Audio, Fotos, Videos und PDFs aus, und über den Chat wird die Betreuung des Tages zum Eintrag.

  • Audio: Tippen Sie auf das Mikrofon oder halten Sie es gedrückt, um aufzunehmen; zum Abbrechen nach links wischen. Ampare wandelt das Audio in Text um, für alle, die lieber lesen.
  • Anhänge: Foto aus der Galerie, Video oder PDF-Dokument, jeweils eines.
  • Dringender Alarm: Wenn alle es sofort sehen müssen, nutzen Sie An alle senden.
  • Korrigieren oder löschen: Halten Sie die Nachricht gedrückt. Bearbeiten geht kurz nach dem Senden, für alle löschen noch länger.

Wenn der Chat zum Eintrag wird

Wenn die diensthabende Betreuungsperson zum Beispiel schreibt, dass sie das Blutdruckmedikament um 8 Uhr gegeben hat, bereitet Ampare den Eintrag vor. Er erscheint unter Offen, oben im Chat, und kommt erst nach der Bestätigung in den Verlauf.

  1. Tippen Sie auf Prüfen; es öffnet sich Prüfen Sie die Angaben.
  2. Wenn etwas nicht stimmt, tippen Sie auf Bearbeiten und korrigieren Sie es.
  3. Tippen Sie auf Eintrag bestätigen oder auf Verwerfen, wenn er nicht zutrifft.

Wichtig

Das automatische Lesen hängt von der Erlaubnis für die KI ab, die anfangs ausgeschaltet ist. Schalten Sie sie bei der Registrierung ein oder unter Einstellungen › Datenschutz und Daten › KI und Standort. Ohne sie funktioniert der Chat, aber es wird nichts vorgeschlagen.

Ampare liest nur die Nachrichten der diensthabenden Betreuungsperson, und sie selbst bestätigt auch. Ein Vorschlag verfällt, wenn ihn niemand bestätigt. Im Tarif Kostenlos sind automatische Einträge begrenzt; siehe Tarife.

Um nur mit der betreuten Person zu sprechen, wenn sie einen eigenen Zugang zu Ampare hat, nutzen Sie im Tab Betreute die Schaltfläche «Mit … sprechen», die ihren Namen trägt.

Medikamente, Dosen und Vorrat

Jedes Medikament mit Dosis, Uhrzeiten und wer es gegeben hat. Die Erinnerung geht an die Person, die gerade betreut.

Ein Medikament anlegen

Tippen Sie auf Medikament manuell eingeben und tragen Sie den Namen ein. Wirkstärke und Wirkstoff sind optional.

Wo Sie es finden
Betreute › Medikamente
Wer darf
Der Kontoinhaber und alle, die als Verantwortlich für die Betreuung oder Betreut im Alltag eingeladen wurden.

So geht es

  1. Wählen Sie unter Dosis und Uhrzeiten hinzufügen die Dosis: ein Viertel, eine Hälfte, eins, eineinhalb, zwei oder eine andere Menge.
  2. Wählen Sie die Einheit, etwa Tablette, Tropfen oder ml, und die Uhrzeiten.
  3. Geben Sie an, wann es genommen wird: täglich, jeden zweiten Tag, alle paar Tage, an bestimmten Wochentagen oder nur bei Bedarf.
  4. Tippen Sie auf Medikament speichern.

Gut zu wissen

  • Ein Medikament, das nur bei Bedarf genommen wird, hat keine Erinnerung zu einer festen Uhrzeit.
  • Beim Anlegen gibt es kein Enddatum. Zum Beenden nutzen Sie Diesen Zeitplan beenden oder Medikament beenden oder löschen.

Die Dosis erfassen

Zur geplanten Uhrzeit erscheint das Medikament unter Jetzt, im Tab Heute, und auch unter Termine.

Wo Sie es finden
Heute › Jetzt
Wer darf
Der Kontoinhaber, die Familienmitglieder und alle, die als Betreut und dokumentiert im Dienst eingeladen wurden. Das Unterstützungsnetz und wer nur über das klinische Portal sieht, tragen keine Dosen ein.

So geht es

  1. Tippen Sie auf die Betreuungsaufgabe zu dieser Uhrzeit.
  2. Wählen Sie Jetzt erledigt oder War es zu einer anderen Zeit?, um anzugeben, wann es war.
  3. Wenn es nicht gegeben werden konnte, tippen Sie auf Nicht möglich und nennen Sie den Grund.

Gut zu wissen

  • Erfassen ist auch nach der geplanten Uhrzeit noch eine Weile möglich.
  • Sie können es auch im Chat erzählen: Ampare bereitet die Karte Dosis bestätigen vor.

Erinnerungen an Medikamente

Die Erinnerungen beginnen kurz vor der geplanten Uhrzeit und enden, sobald jemand die Dosis erfasst.

Wenn die Dosis nicht erfasst wird

  1. Kurz vorher

    Die diensthabende Betreuungsperson erhält eine Erinnerung, und die betreute Person auch, wenn sie einen eigenen Zugang hat. Hat niemand Dienst, geht diese Erinnerung nicht an die Familie.

  2. Zur geplanten Uhrzeit

    Die Erinnerung geht an die diensthabende Betreuungsperson; hat niemand Dienst, geht sie an alle Betreuenden. Hat die betreute Person einen eigenen Zugang, klingelt ihr Telefon als Alarm.

  3. Später, ohne Eintrag

    Ampare spricht die diensthabende Betreuungsperson im Familienchat an; hat niemand Dienst, spricht es alle Betreuenden an.

  4. Wenn weiterhin nichts erfasst ist

    Die ganze Familie erhält einen Hinweis.

Gut zu wissen

  • Steht im Profil der betreuten Person Medikament mit strikter Uhrzeit, kommen die Hinweise bei fehlendem Eintrag früher.
  • Die Erinnerung zur Einnahmezeit klingelt zu jeder Uhrzeit, auch nachts. Bei den Betreuenden bleibt die Erinnerung kurz vorher nachts stumm; auf dem Telefon der betreuten Person klingelt sie zu jeder Uhrzeit.

Den Vorrat verwalten

Tarif Essentiell

Tippen Sie beim Medikament auf Vorrat auffüllen und geben Sie die Menge ein. Ampare zieht jede erfasste Dosis ab, auch Bruchteile.

Wo Sie es finden
Betreute › Medikamente

Gut zu wissen

  • Der Hinweis kommt, wenn der Vorrat zur Neige geht. Bei einem Medikament nur bei Bedarf erst bei der letzten Dosis.

Das Rezept per Foto lesen

Tarif Essentiell

Ampare liest das Foto des Rezepts und schlägt Medikamente, Dosen und Uhrzeiten vor. Nichts wird übernommen, bevor Sie es geprüft haben.

Wo Sie es finden
Betreute › Medikamente › Rezept per Foto lesen

So geht es

  1. Geben Sie an, für wen das Rezept ist.
  2. Tippen Sie auf Foto aufnehmen oder Aus der Galerie wählen und passen Sie den Ausschnitt an.
  3. Warten Sie, bis das Rezept gelesen ist, und tippen Sie auf Vorschläge prüfen und bestätigen.
  4. Nimmt die Person bereits andere Medikamente, geben Sie an, ob das Rezept sie ersetzt oder nur ergänzt. Entschieden wird Medikament für Medikament.

Gut zu wissen

  • Ein handschriftliches oder schlecht lesbares Rezept wird möglicherweise nicht erkannt. Tragen Sie die Medikamente dann manuell ein.
  • Das Foto geht auch in den Familienchat, und das Lesen hängt von der Erlaubnis für die KI ab.

Termine, Aufgaben und Routinen

Der Tab Termine zeigt den Tag jeder betreuten Person, von den frühen Morgenstunden bis zum Abend: Medikamente, Routinen, Aufgaben, Arzttermine und Therapien.

Wählen Sie unter Hinzufügen, was in die Termine kommt:

  • Aufgabe: was erledigt werden muss, mit Datum, Uhrzeit, verantwortlicher Person und Wiederholung.
  • Routine: eine wiederkehrende Betreuung, etwa Umlagern im Bett, Ernährung, Windelwechsel oder Hygiene. Für Wasser und Menü gibt es eigene Bildschirme: Flüssigkeitszufuhr und Mahlzeiten.
  • Termin oder Untersuchung: Art, Titel und Ort.
  • Therapie: Sitzungen für Physiotherapie, Logopädie, Psychologie und mehr, die sich jede Woche wiederholen können.
  • Vertretung: ein Dienst, mit der Betreuungsperson, Beginn und Ende.

Tippen Sie auf einen Eintrag, um die Betreuung zu erfassen. Für einen Arzttermin gibt es eine Erinnerung am Vortag für die Familie und kurz vorher für die diensthabende Betreuungsperson; danach fragt Ampare, ob er wie geplant stattgefunden hat.

Wiederkehrende Therapien

Legen Sie die Therapie einmal an, dann stehen die Sitzungen jede Woche in den Terminen. Jede erscheint zum Beispiel als Therapie: Physiotherapie.

Wo Sie es finden
Termine › Hinzufügen › Therapie
Wer darf
Der Kontoinhaber und alle, die als Verantwortlich für die Betreuung oder Betreut im Alltag eingeladen wurden.

So geht es

  1. Wählen Sie unter Therapieart die Therapie. Bei Andere geben Sie den Namen ein.
  2. Tragen Sie die Fachperson und den Ort ein.
  3. Wählen Sie das Datum der ersten Sitzung, die Uhrzeit und die Dauer in Minuten.
  4. Markieren Sie unter An diesen Tagen wiederholen die Wochentage. Ohne markierten Tag wiederholt sich die Therapie nicht.
  5. Wählen Sie unter Bis wann entweder Ohne Enddatum oder Enddatum festlegen.
  6. Wählen Sie unter Zahlungsart zwischen Privat, Krankenversicherung und Öffentlicher Gesundheitsdienst. Bei Privat können Sie den Preis pro Sitzung (R$) eintragen.
  7. Tippen Sie auf Eintragen.

Gut zu wissen

  • Zum Ändern oder Löschen öffnen Sie die Sitzung in den Terminen und tippen auf Sitzung bearbeiten oder Sitzung löschen. Gehört sie zu einer Serie, fragt Ampare: Nur diese Sitzung oder Diese und folgende Sitzungen.
  • Jede Sitzung hat dieselben Erinnerungen wie ein Arzttermin.
  • Zahlungsart und Preis sehen nur Familienmitglieder, in den Details der Sitzung. Die professionelle Betreuungskraft, das klinische Portal, der Zugang der betreuten Person und der Kalender des Telefons zeigen sie nicht.

Die Termine im Kalender des Telefons

Tarif Essentiell

Arzttermine, Therapien und Routinen erscheinen in Google Kalender, Outlook oder im Kalender des iPhone.

Wo Sie es finden
Einstellungen › Familie › Pflegeorganisation

So geht es

  1. Tippen Sie auf Terminlink erstellen.
  2. Tippen Sie auf Im Kalender öffnen oder auf Link kopieren und fügen Sie ihn in Ihren Kalender ein.

Gut zu wissen

  • Der Link ist privat und schreibgeschützt. Bewahren Sie ihn auf: Er wird nicht noch einmal angezeigt.
  • Medikamente kommen nicht in den externen Kalender.
  • Sie können mehrere Kalender verbinden.

Wasser und Mahlzeiten

Zwei eigene Bildschirme unter Betreute, im Bereich Versorgung organisieren: das Wasserziel des Tages mit den getrunkenen Gläsern und die Mahlzeiten mit dem Tagesmenü.

Flüssigkeitszufuhr

Legen Sie ein tägliches Wasserziel fest und tragen Sie die Gläser im Laufe des Tages ein. Der Bildschirm zeigt, wie viel schon getrunken wurde, die heutigen Einträge und die vorherigen Tage.

Wo Sie es finden
Betreute › Flüssigkeitszufuhr
Wer darf
Wer Dosen einträgt, trägt auch Gläser ein. Der Kontoinhaber und alle, die als Verantwortlich für die Betreuung oder Betreut im Alltag eingeladen wurden, legen Ziel und Erinnerungen fest.

So geht es

  1. Tippen Sie auf Wasserziel festlegen und wählen Sie das Ziel aus den Optionen oder über Anderer Wert.
  2. Für Erinnerungen schalten Sie An Wassertrinken erinnern ein und wählen Abstand zwischen Erinnerungen, Beginn des Zeitfensters und Ende des Zeitfensters.
  3. Markieren Sie unter Glasgrößen in ml die Gläser, die zu Hause benutzt werden, und tippen Sie auf Speichern.
  4. Tippen Sie bei jedem Glas auf die getrunkene Größe oder auf Andere Menge.

Gut zu wissen

  • Stimmen Sie das Ziel mit dem Arzt oder dem Behandlungsteam ab. Ampare schlägt kein Ziel vor.
  • Die Erinnerungen gehen an die diensthabende Betreuungsperson und an die betreute Person mit eigenem Zugang und eingeschalteten Hinweisen, nicht an die ganze Familie. Sie enden, sobald das Tagesziel erreicht ist.
  • Falsch eingetragen? Tippen Sie auf Rückgängig machen; das geht noch eine Weile nach dem Eintrag. Jede Person kann den eigenen Eintrag zurücknehmen, und wer das Ziel festlegt, jeden Eintrag.
  • Im Zugang der betreuten Person zeigt die Karte Wasser den Fortschritt und erlaubt, Gläser einzutragen und zurückzunehmen.

Mahlzeiten und Tagesmenü

Stellen Sie das Menü einmal zusammen und markieren Sie bei jeder Mahlzeit, was die betreute Person gegessen hat. Es gibt sechs Zeiträume: Frühstück, Zwischenmahlzeit am Vormittag, Mittagessen, Zwischenmahlzeit am Nachmittag, Abendessen und Später Imbiss. Sobald mindestens eine Speise markiert ist, zeigt der Zeitraum Mahlzeit gegessen.

Wo Sie es finden
Betreute › Mahlzeiten
Wer darf
Wer Dosen einträgt, markiert auch die Mahlzeiten, und der Kontoinhaber und alle, die als Verantwortlich für die Betreuung oder Betreut im Alltag eingeladen wurden, bearbeiten auch das Menü.

So geht es

  1. Tippen Sie auf Tagesmenü.
  2. Geben Sie in jedem Zeitraum eine Speise ein und tippen Sie auf Speise hinzufügen. Wiederholen Sie das für die weiteren Speisen.
  3. Tippen Sie auf Speichern. Das Menü gilt für heute und die folgenden Tage, bis es wieder geändert wird.
  4. Tippen Sie bei jeder Mahlzeit auf die Speisen, die die Person gegessen hat.
  5. Hat sie nichts gegessen, tippen Sie auf Nichts gegessen. Zum Zurücknehmen tippen Sie auf Eintrag rückgängig machen.

Gut zu wissen

  • Um eine Mahlzeit aus dem Menü zu nehmen, entfernen Sie ihre Speisen: Der Zeitraum zeigt dann Keine Mahlzeit geplant statt Eintrag ausstehend.
  • Eine Änderung des Menüs ändert frühere Tage nicht. Mit Vorherigen Tag ansehen sehen Sie die vergangenen Tage. Der gestrige Tag kann noch markiert werden; die Tage davor sind nur zum Ansehen.
  • Die betreute Person sieht mit ihrem eigenen Zugang zu Ampare im Tab Heute den aktuellen und den nächsten Zeitraum und markiert, was sie gegessen hat. Sie markiert nur den heutigen Tag und ändert das Menü nicht.
  • Ohne Internet bleibt, was Sie markieren, auf dem Telefon gespeichert und wird gesendet, sobald die Verbindung zurück ist. Das Menü lässt sich nur mit Internet speichern.
  • Mahlzeiten haben keine Erinnerung, zählen weder Kalorien noch Nährstoffe und kommen nicht in die Pflegeakte. Die Routine Ernährung, auch über Sonde, bleibt wie bisher in den Terminen.

Verlauf, Messungen und Dokumente

Alles, was bestätigt wurde, kommt in den Verlauf der betreuten Person, bereit für den Arztbesuch.

Pflegeakte

Bündelt die bestätigten Einträge: Dosen, Messungen, Termine und das, was aus dem Chat bestätigt wurde.

Wo Sie es finden
Betreute › Pflegeakte

Gut zu wissen

  • Im Tarif Kostenlos zeigt sie die letzten 30 Tage, im Tarif Essentiell den vollständigen Verlauf.

Zusammenfassung für den Arztbesuch

Tarif Essentiell

Wählen Sie den Zeitraum. Danach können Sie die Zusammenfassung als PDF sichern, teilen oder drucken. Sie enthält nur bestätigte Einträge.

Wo Sie es finden
Betreute › Pflegeakte › Für den Arztbesuch vorbereiten

Messungen

Tippen Sie auf +, wählen Sie aus, was gemessen wurde, geben Sie den Wert ein und tippen Sie auf Messung speichern.

Wo Sie es finden
Betreute › Messwerte ansehen
Wer darf
Der Kontoinhaber und alle, die als Verantwortlich für die Betreuung oder Betreut im Alltag eingeladen wurden.

Gut zu wissen

  • Die Werte gibt die Familie ein. Ampare misst nicht, deutet nichts und stellt keine Diagnosen.

Gewicht und BMI

Das Gewicht gehört zu den Messungen. Mit der Größe im Profil der betreuten Person zeigt die Gewichtskarte den BMI (Body-Mass-Index).

Wo Sie es finden
Betreute › Messwerte ansehen
Wer darf
Der Kontoinhaber und alle, die als Verantwortlich für die Betreuung oder Betreut im Alltag eingeladen wurden.

So geht es

  1. Tippen Sie auf die Schaltfläche +.
  2. Wählen Sie Gewicht.
  3. Geben Sie den Wert in Kilogramm ein und tippen Sie auf Messung speichern.

Gut zu wissen

  • Fehlt die Größe im Profil, sieht, wer es bearbeiten darf, die Abkürzung Größe im Profil eintragen.
  • Der BMI ist nur eine aus Gewicht und Größe berechnete Zahl: Ampare stuft ihn nicht ein, färbt ihn nicht und sendet keine Hinweise dazu.
  • Sie können auch im Chat sagen, dass die Person 72 kg wiegt: Ampare bereitet die Karte Gewicht erfassen vor, die erst nach Bestätigung gespeichert wird.

Gesundheitszustand

Eine Zusammenfassung in einem Wort, wie es der betreuten Person geht: Ausgezeichnet, Gut, Mittelmäßig oder Braucht Aufmerksamkeit. Sie erscheint auch im Widget auf dem Smartphone.

Gut zu wissen

  • Sie schalten ihn mit Den Gesundheitszustand dieser Person verfolgen ein.
  • Er hilft, die Betreuung zu organisieren, und ersetzt keine ärztliche Beurteilung.

Gesundheitsdokumente

Tarif Essentiell

Bewahren Sie Rezepte, Untersuchungsergebnisse, Befunde, Überweisungen und Entlassungsberichte auf. Tippen Sie auf Dokument hinzufügen und wählen Sie Kamera, Galerie oder Datei.

Wo Sie es finden
Betreute › Dokumente

Gut zu wissen

  • Bilder oder PDFs.
  • Im Tarif Kostenlos bleibt die Liste sichtbar; das Hochladen neuer Dokumente gehört zu Essentiell.

Wohlbefinden der Betreuungsperson

Ein privater Bereich, in dem Betreuende ihre eigene Erschöpfung im Blick behalten. Die Familie sieht Ihre Antworten nicht.

  1. Wenn Sie die Betreuung übernehmen, fragt Ampare Ihr Wohlbefinden begleiten? Tippen Sie auf Ja, begleiten. Sie können es auch über die Karte Mein Wohlbefinden in den Einstellungen einschalten.
  2. Beantworten Sie die Frage des Tages zu Ihrem Stress, indem Sie die Stufe antippen, die am besten zu Ihrem Tag passt.
  3. Tippen Sie auf der Karte Möchten Sie die Betreuung teilen? auf Jemanden bitten, die Betreuung 2 Stunden zu übernehmen, wenn Sie eine Pause brauchen.

Wichtig

Das ist privat. Die Familie sieht Ihre Antworten nicht. Wenn die Anzeichen von Überlastung anhalten, erhält sie nur einen Hinweis, dass Sie Hilfe brauchen, ohne die Zahl und ohne das, was Sie geschrieben haben.

Das Wohlbefinden ist für Angehörige gedacht, die betreuen. Zum Ausschalten nutzen Sie Begleitung meines Wohlbefindens beenden.

Standort der betreuten Person

Der Standort wird nur abgefragt, wenn jemand aus der Familie fragt. Die betreute Person erhält bei jeder Anfrage einen Hinweis und sieht, wer gefragt hat.

  1. Tippen Sie im Tab Betreute auf «Wo ist», mit dem Namen der Person, und dann auf «Fragen, wo» sie ist.
  2. Ihr Telefon antwortet von selbst, und sie erfährt, wer gefragt hat. Wenn sie möchte, tippt sie auf Mir geht es gut.

Achtung

Damit das funktioniert, braucht die betreute Person ihren eigenen Zugang zu Ampare auf dem Telefon, mit dauerhaft erlaubtem Standortzugriff, und muss die Freigabe einmal erteilt haben. Ampare SOS sendet den Standort nur während eines Notfalls.

Fragen können der Kontoinhaber, wer Verantwortlich für die Betreuung ist, und die diensthabende Betreuungsperson. Fachkräfte fragen nur während ihrer Schicht.

Der Zugang der betreuten Person

Die betreute Person kann sich mit E-Mail und Passwort in ihrem eigenen Ampare anmelden und eine einfachere Ansicht nutzen: den Tag, den Chat mit der Familie und SOS. Im Tab Heute trägt sie auch das Wasser ein, das sie trinkt, und markiert die Mahlzeiten des Tages. Zur Einnahmezeit klingelt ihr Telefon als Alarm.

Der betreuten Person Zugang geben

Die Familie richtet den Zugang mit einer E-Mail-Adresse und einem Startpasswort ein und kann beides später ändern.

Wo Sie es finden
Einstellungen › Familie › Zugang und Einwilligungen
Wer darf
Nur der Kontoinhaber.

So geht es

  1. Tippen Sie auf der Familienseite auf den Namen der betreuten Person und dann auf Zugang und Einwilligungen.
  2. Tippen Sie unter Der eigene Zugang der betreuten Person auf E-Mail und Passwort festlegen.
  3. Geben Sie der Person die E-Mail-Adresse und das Startpasswort. Bei der ersten Anmeldung legt sie ihr eigenes Passwort fest.

Gut zu wissen

  • Dieser Zugang und Ampare SOS sind unabhängig voneinander: Wer eines ausschaltet, schaltet das andere nicht aus.
  • Der Standort auf Anfrage läuft über diesen Zugang, nicht über Ampare SOS.
  • Auch der Medikamentenalarm läuft über diesen Zugang, nicht über Ampare SOS.

Medikamentenalarm

Zur Einnahmezeit klingelt das Telefon der betreuten Person als Alarm. Sie antwortet mit Eingenommen, Um 10 Min. verschieben oder Ich nehme es nicht ein, und Ampare erfasst die Antwort.

Wo Sie es finden
Einstellungen › Hinweise
Wer darf
Nur die betreute Person, mit ihrem eigenen Zugang zu Ampare. Betreuende erhalten den Alarm nicht.

So geht es

  1. Lassen Sie auf dem Telefon der betreuten Person unter Hinweise die Schalter Zeiten der Medikamente und Als Alarm klingeln eingeschaltet. Beide sind von Anfang an eingeschaltet.
  2. Android: Wenn Vollbild deaktiviert erscheint, tippen Sie auf Einstellungen öffnen und erlauben Sie Ampare das Vollbild.
  3. iPhone mit iOS 26 oder neuer: Tippen Sie unter Alarme auf dem iPhone auf Alarme erlauben und bestätigen Sie. Wurden die Alarme abgelehnt, tippen Sie auf Einstellungen öffnen und erlauben Sie sie in den iPhone-Einstellungen.

Gut zu wissen

  • Eingenommen erfasst alle Medikamente dieser Uhrzeit, mit der Uhrzeit der Antwort. Steht im Profil der betreuten Person Bestätigung der Dosen durch die Pflegeperson: erforderlich, wartet die Dosis auf die Bestätigung durch die Betreuenden.
  • Ich nehme es nicht ein erfasst die Medikamente dieser Uhrzeit als nicht eingenommen und benachrichtigt sofort die diensthabende Betreuungsperson. Hat niemand Dienst, geht die Nachricht an die Person mit der Rolle Verantwortlich für die Betreuung, wenn sie zur Familie gehört, sonst an die Angehörigen. Bei zwei oder mehr Ablehnungen in sieben Tagen erhält die Familie einen Hinweis.
  • Um 10 Min. verschieben lässt den Alarm erneut klingeln, begrenzt oft pro Einnahmezeit. Ohne Antwort wiederholt sich die Erinnerung; danach benachrichtigt Ampare die Betreuenden nach derselben Regel, und der Alarm endet. Verschieben ändert diese Zeiten nicht.
  • Auf Android öffnet sich der Alarm im Vollbild über dem Sperrbildschirm, und die Person antwortet dort, ohne zu entsperren. Ist die Weckerlautstärke niedrig, erhöht Ampare sie, solange der Alarm klingelt, und stellt sie danach wieder zurück. Der Bildschirm bleibt bis zur Antwort oder bis jemand die Dosis erfasst, höchstens eine begrenzte Zeit lang.
  • Auf einem iPhone mit iOS 26 oder neuer kommt der Alarm vom iPhone selbst, mit der Taste Um 10 Min. verschieben. Wer den Alarm beendet, öffnet Ampare mit den drei Antworten. Auf einem älteren iPhone, oder ohne erlaubte Alarme, kommt eine Mitteilung mit denselben drei Tasten.
  • Ist Als Alarm klingeln ausgeschaltet, kommt eine normale Mitteilung, ebenfalls mit den drei Tasten. Nur die Person selbst schaltet es ein und aus, und die Betreuenden werden weiterhin benachrichtigt.
  • Auf Android kommt der Alarm über das Internet: Ohne Verbindung klingelt nur die Erinnerung kurz vorher. Auf dem iPhone liegen die nächsten Alarme auf dem Gerät und klingeln auch ohne Internet. Eine Antwort ohne Internet wird gesendet, sobald die Verbindung zurück ist. Ist seit der Einnahmezeit zu viel Zeit vergangen, bittet Ampare, die Einnahme auf der Medikamentenseite zu erfassen.
  • Die Person kann auch im Tab Heute unter Jetzt antworten. Dort fragt Ich nehme es nicht ein vor dem Erfassen nach einer Bestätigung.

Benachrichtigungen auf dem Telefon

Medikamentenerinnerungen und Notfallalarme kommen nur an, wenn das Telefon Ampare Benachrichtigungen erlaubt.

  • Erlauben Sie Benachrichtigungen, wenn Ampare danach fragt. Wenn Sie abgelehnt haben, schalten Sie sie in den Einstellungen des Telefons frei.
  • iPhone: Schalten Sie die kritischen Hinweise von Ampare ein. Ohne sie kommt der Notfallalarm bei stummgeschaltetem Telefon oder im Fokus-Modus ohne Ton an.
  • Android: Im Notfall erhöht Ampare die Weckerlautstärke für einige Minuten. Erlauben Sie Vollbildbenachrichtigungen, damit sich der Bildschirm bei gesperrtem Gerät einschaltet.
  • Telefon der betreuten Person: Der Medikamentenalarm nutzt auf Android das Vollbild und auf einem iPhone mit iOS 26 oder neuer die Erlaubnis für Alarme.
  • Wenn eine Freigabe fehlt, zeigt Ampare einen Hinweis mit einer Schaltfläche, die die Geräteeinstellungen öffnet.

Benachrichtigungen für die ganze Familie

Unter Hinweise und Zusammenfassungen auf der Familienseite schaltet der Kontoinhaber die Chat-Benachrichtigungen, die Erinnerungen an Routinen, die Familienmeldungen, die Ankündigung eines Betreuungswechsels und die Wochenübersicht ein und aus. Diese Schalter gelten für alle.

Achtung

Wer Meldungen der Kommunikation ausschaltet, schaltet die Chat-Benachrichtigungen für die ganze Familie stumm, außer dringenden Alarmen.

Ohne Internet

Ampare zeigt weiterhin, was Sie schon gesehen haben, und speichert, was Sie eintragen, bis die Verbindung zurück ist.

  • Nachrichten, Sprachnachrichten, Dosen, Gläser Wasser, Mahlzeiten, Messungen, Aufgaben, Termine und Routinen, die ohne Internet eingetragen werden, bleiben auf dem Telefon gespeichert und werden automatisch gesendet, sobald die Verbindung zurück ist.
  • Ein Balken oben zeigt, wann die Daten gespeichert wurden und wie viele Sendungen noch ausstehen.
  • Wartet ein Eintrag zu lange auf eine Verbindung, wird er nicht gesendet: Ampare bittet Sie, ihn erneut einzutragen.
  • Wenn jemand anderes dasselbe schon eingetragen hatte, gilt dessen Eintrag.

Achtung

Melden Sie sich nicht ohne Internet ab. Wer sich von Ampare abmeldet, löscht, was auf dem Telefon gespeichert ist, auch die ausstehenden Sendungen.

Ampare SOS

Es ist auf dem Telefon der betreuten Person: ein Knopf, der die Familie benachrichtigt.

Ampare SOS aktivieren

Ampare SOS läuft auf dem Telefon der betreuten Person, ohne Passwort und ohne Anmeldung. Aktiviert wird es vom Kontoinhaber der Familie mit einem QR Code, der in Ampare erscheint.

In Ihrem Ampare: den Code erzeugen

Wählen Sie die betreute Person im Tab Betreute und öffnen Sie Zugangstaste (Ampare SOS).

Wo Sie es finden
Betreute › Zugangstaste (Ampare SOS)
Wer darf
Nur der Kontoinhaber.

So geht es

  1. Setzen Sie ein Häkchen bei Ich stimme der Audioaufnahme bei Notfällen zu und tippen Sie auf Weiter.
  2. Geben Sie unter Mobilnummer für Notfälle die Nummer einer Vertrauensperson an, die Anrufe annehmen kann, und tippen Sie auf Telefonnummer speichern.
  3. Prüfen Sie die Sprache, in der Ampare SOS mit der Person spricht, und tippen Sie auf Aktivierungscode erzeugen.
  4. Lassen Sie den QR Code auf dem Bildschirm geöffnet, bis das andere Telefon ihn gescannt hat.

Gut zu wissen

  • Der Code gilt nur kurze Zeit und erneuert sich von selbst, solange der Bildschirm geöffnet ist.
  • Nicht bei der Person? Nutzen Sie Link kopieren und schicken Sie ihn per Nachricht: Der Link gilt nur kurze Zeit und nur einmal.
  • Sobald das Telefon der betreuten Person den Code gescannt hat, erscheint Ampare SOS verbunden.

Auf dem Telefon der betreuten Person: aktivieren

Installieren Sie Ampare SOS aus dem App Store oder von Google Play und öffnen Sie die App.

So geht es

  1. Tippen Sie auf QR Code scannen und richten Sie die Kamera auf den Code auf Ihrem Telefon. Wenn Sie den Link haben, tippen Sie auf Link einfügen.
  2. Wenn Aktivierungscode erkannt erscheint, tippen Sie auf Einschalten.
  3. Beim ersten Öffnen macht Ampare SOS einen Test und fragt nach Zugriff auf Mikrofon, Standort und Benachrichtigungen. Auf dem iPhone fragt es auch nach der Erlaubnis für kritische Hinweise. Erlauben Sie alles.
  4. Erlauben Sie auf Android auch Im Notfall selbst anrufen: Wenn niemand aus der Familie antwortet, ruft das Telefon die Betreuungsperson an, ohne dass jemand den Bildschirm berühren muss.

Gut zu wissen

  • Wird angezeigt, dass der Code abgelaufen ist, erzeugen Sie in Ampare einen neuen und scannen Sie ihn sofort.
  • Wird angezeigt, dass der Code zur Familien-App gehört, stammt er aus Patientenzugang. Den richtigen Code erzeugen Sie unter Zugangstaste (Ampare SOS).

Hinweis

Die Schaltfläche Testen unten auf dem Bildschirm von Ampare SOS schickt der Familie eine Nachricht, dass der Knopf funktioniert, ohne Alarm und ohne Hilfe zu rufen. Ein Test ist einmal am Tag möglich.

Hilfe rufen und abbrechen

Der Bildschirm von Ampare SOS hat einen großen Knopf. Ein Tippen genügt, um Hilfe zu rufen. Auf demselben Bildschirm gibt es eine Abkürzung, um die Person anzurufen, die gerade betreut, und unten eine für die Notrufnummer.

Notfall

Ampare SOS benachrichtigt die Familie. Es ersetzt keine medizinischen Notdienste oder öffentlichen Notrufnummern. Ist jemand in Gefahr, rufen Sie die Notrufnummer an.

  1. Ein Tippen auf den Knopf öffnet einen kurzen Countdown, mit Piepton und Vibration. Aus Versehen getippt? Tippen Sie auf Abbrechen: Bevor der Countdown null erreicht, verlässt nichts das Telefon.
  2. Bei null wird die ganze Familie gleichzeitig alarmiert, im Chat von Ampare und per Benachrichtigung. Wer die Benachrichtigung noch nicht geöffnet hat, bekommt sie erneut.
  3. Das Telefon nimmt in den ersten Minuten den Umgebungston auf und sendet den Standort, solange der Notfall dauert.
  4. Antwortet niemand schnell, ruft Ampare SOS die Familie an, eine Person nach der anderen, zuerst die Person, die gerade betreut.
  5. Der Bildschirm sagt laut an, wer den Hilferuf gesehen hat und wer unterwegs ist.

Wie der Notfall endet

Die betreute Person beendet den Notfall, indem sie den Knopf gedrückt hält. In der Familie dürfen ihn beenden: der Kontoinhaber, wer Verantwortlich für die Betreuung ist, die diensthabende Betreuungsperson und wer vor Ort angekommen ist. Beendet ihn niemand, endet der Notfall von selbst, und der Bildschirm von Ampare SOS zeigt, wie viel Zeit noch bleibt.

Ohne Internet verschwindet der große Knopf vom Bildschirm. Es bleiben ein Knopf, um die Betreuungsperson direkt anzurufen, und die Abkürzung zur Notrufnummer. Bricht das Internet während eines Hilferufs ab, nimmt das Telefon weiter auf und sendet den Hilferuf, sobald die Verbindung zurück ist.

Sie können Ampare SOS auch als Widget auf den Home-Bildschirm des Telefons legen und, auf dem iPhone, auf den Sperrbildschirm. Ein Tippen auf das Widget öffnet denselben Countdown, mit demselben Abbrechen.

Was die Familie sieht und tut

Der Alarm erreicht die ganze Familie in Ampare. Der Notfallbildschirm zeigt die Karte, den Umgebungston und die Schaltflächen, mit denen Sie Bescheid geben, dass Sie unterwegs sind.

Auf einen Hilferuf reagieren

Tippen Sie auf die Benachrichtigung. Der Bildschirm Notfall läuft öffnet sich, und die Familie sieht, dass Sie die Situation verfolgen.

Wo Sie es finden
Benachrichtigung › Notfall läuft

So geht es

  1. Tippen Sie unter Ton des Notfalls auf Anhören. Nach den ersten Minuten öffnet ein erneutes Tippen das Mikrofon auf dem Telefon der betreuten Person für eine weitere kurze Zeit.
  2. Sehen Sie auf der Karte, wo sie ist, und nutzen Sie Ich bin unterwegs. Wenn Sie angekommen sind, tippen Sie auf Ich bin da.
  3. Mit Essentiell nimmt Zum Antworten gedrückt halten eine Sprachnachricht auf, die auf ihrem Telefon von selbst abgespielt wird.
  4. Wenn alles geklärt ist, tippen Sie auf Notfall beenden und bestätigen Sie.

Gut zu wissen

  • Können Sie nicht hinfahren? Tippen Sie auf Ich kann nicht kommen: Die Familie erfährt es, und Ampare SOS ruft Sie erst ganz zum Schluss an.
  • Beenden können der Kontoinhaber, wer Verantwortlich für die Betreuung ist, die diensthabende Betreuungsperson und wer vor Ort angekommen ist.

Was jeder Tarif im Notfall enthält

  • Alarm an die ganze Familie, Umgebungston und Anrufe

    Kostenlos
    Ja
    Essentiell
    Ja

  • Standort des Alarms im Chat

    Kostenlos
    Ja
    Essentiell
    Ja

  • Karte in Echtzeit

    Kostenlos
    Für die diensthabende Betreuungsperson
    Essentiell
    Für alle Benachrichtigten

  • Per Sprache antworten

    Kostenlos
    Nein
    Essentiell
    Ja

  • Die Aufnahme später anhören

    Kostenlos
    Nein
    Essentiell
    Ja

Hinweis

Das Mikrofon nimmt nur während eines Notfalls auf, der auf dem Telefon der betreuten Person ausgelöst wurde. Die Aufnahmen gehören der Familie und werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.

Damit der Knopf zuverlässig funktioniert

Ein paar einfache Vorkehrungen sorgen dafür, dass der Hilferuf ankommt, wenn es darauf ankommt.

  • Halten Sie das Telefon geladen, mit Ton und mit Internet.
  • Schließen Sie Ampare SOS nicht über die Liste der geöffneten Apps. Bleibt es lange geschlossen, kann die Familie einen Hinweis erhalten, es zu öffnen.
  • Lassen Sie die Berechtigungen eingeschaltet. Fehlt eine, meldet Testen das und öffnet die Einstellungen des Telefons.
  • Neues Telefon? Erzeugen Sie in Ampare einen neuen Code und aktivieren Sie das neue Telefon.
  • Ausschalten lässt sich der Knopf über Ampare SOS trennen, an derselben Stelle, an der er aktiviert wurde. Das kann nur der Kontoinhaber.

Hinweis

Die Uhr als Notfallknopf ist noch in Entwicklung. Die geplanten Modelle finden Sie auf der Seite zu Ampare SOS.

Tarife und Konto

Was jeder Tarif enthält, wie Sie abonnieren und kündigen, und Ihre Daten.

Tarife: Kostenlos und Essentiell

Der Tarif gehört dem Kontoinhaber und gilt für alle seine Familien. Wer eingeladen wird, zahlt nichts: Angehörige, Betreuungspersonen und Fachkräfte nutzen Ampare ohne Kosten.

Was sich zwischen Kostenlos und Essentiell unterscheidet

  • Familien und betreute Personen

    Kostenlos
    1 Familie mit 1 betreuten Person
    Essentiell
    Ohne Limit

  • Angehörige

    Kostenlos
    3, Sie eingeschlossen
    Essentiell
    Ohne Limit

  • Eingeladene Fachkräfte

    Kostenlos
    1 pro Familie
    Essentiell
    Ohne Limit

  • Betreuungsverlauf

    Kostenlos
    Letzte 30 Tage
    Essentiell
    Der gesamte Verlauf

  • Automatisches Lesen der Unterhaltung

    Kostenlos
    10 Einträge alle 30 Tage
    Essentiell
    Ohne Limit

  • Unterhaltung, Medikamente, Routinen, Wasser, Mahlzeiten, Termine, Wohlbefinden und Standort

    Kostenlos
    Ja
    Essentiell
    Ja

  • Notfallknopf, Alarm und Audio in Echtzeit

    Kostenlos
    Ja
    Essentiell
    Ja

  • Rezept per Foto und Medikamentenvorrat

    Kostenlos
    Nein
    Essentiell
    Ja

  • Gesundheitsdokumente hochladen

    Kostenlos
    Nein
    Essentiell
    Ja

  • PDF-Zusammenfassung für den Arzt

    Kostenlos
    Nein
    Essentiell
    Ja

  • Termine im Kalender des Telefons

    Kostenlos
    Nein
    Essentiell
    Ja

  • Im Notfall: per Sprache antworten, die Aufnahme später anhören und Karte für alle

    Kostenlos
    Nein
    Essentiell
    Ja

Wichtig

Von Hand erfasste Einträge, etwa eine abgehakte Dosis oder ein eingetragener Termin, haben in keinem Tarif ein Limit.

Was es kostet

Die Preise für Essentiell, monatlich und jährlich, finden Sie unter Preise.

Abonnieren, kündigen und das Ende von Essentiell

Das Abonnement schließt der Kontoinhaber in der App ab, abgerechnet wird es über den Store des Telefons. Es verlängert sich automatisch, bis es gekündigt wird.

Essentiell abonnieren

Tippen Sie auf Tarife ansehen, wählen Sie monatlich oder jährlich und bestätigen Sie die Zahlung im Store: App Store auf dem iPhone, Google Play auf Android.

Wo Sie es finden
Einstellungen › Tarif und Abonnement
Wer darf
Nur der Kontoinhaber.

Gut zu wissen

  • Haben Sie das Telefon gewechselt oder die App neu installiert? Tippen Sie auf Käufe wiederherstellen, um das Abonnement ohne erneute Zahlung zurückzuholen.
  • Wer nicht Kontoinhaber ist, sieht, dass der Tarif der Familie dem Kontoinhaber gehört.

Das Abonnement kündigen

Gekündigt wird in dem Store, in dem Sie abonniert haben. Abo verwalten öffnet die richtige Seite im App Store oder bei Google Play.

Wo Sie es finden
Einstellungen › Tarif und Abonnement › Abo verwalten
Wer darf
Nur der Kontoinhaber.

Gut zu wissen

  • Essentiell bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.
  • Durch die Kündigung wird nichts gelöscht.

Wenn Essentiell endet

Die Funktionen von Essentiell fallen weg, und nichts wird gelöscht. Überschreitet die Familie die Grenzen des Tarifs Kostenlos, wählt der Kontoinhaber aus, wer bleibt; wer herausfällt, wird deaktiviert, nicht gelöscht, und kommt zurück, sobald das Abonnement wieder läuft.

Ihr Konto und Ihre Daten

  • Immer nur ein Telefon. Das Konto bleibt auf einem einzigen Gerät angemeldet: Wer sich auf einem anderen Telefon anmeldet, beendet die Sitzung auf dem vorherigen.
  • Neues Passwort: Tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm auf Ich habe mein Passwort vergessen und folgen Sie dem Link aus der E-Mail. Er ist nur kurze Zeit gültig. Ein Konto, das mit Google, Apple oder Outlook erstellt wurde, hat kein Passwort: Melden Sie sich über dieselbe Schaltfläche an.
  • Ihre Daten: Unter Einstellungen › Datenschutz und Daten können Sie Ihre Daten exportieren, die Freigabe für die KI prüfen und das Konto löschen.
  • Eine Familie verlassen: Nutzen Sie Diese Familie verlassen auf der Seite der Familie. Der Kontoinhaber muss vorher die Inhaberschaft an eine andere Person übertragen.

Das Konto löschen

Mit Mein Konto löschen wird das Konto sofort geschlossen, und die Daten werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Sie können die Löschung auch über die Website beantragen, unter Konto löschen.

Achtung

Das Löschen des Kontos kündigt nicht das Abonnement im Store. Kündigen Sie es vorher im App Store oder bei Google Play.

Häufige Fragen

Was Familien am häufigsten zur Registrierung, zur Nutzung von Ampare, zur gemeinsamen Betreuung, zum Datenschutz und zu Ampare SOS fragen.

Erste Schritte

Gemeinsam betreuen

Einträge und Verlauf

Datenschutz und Wohlbefinden

Ampare SOS

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  • Ampare

    Für Betreuende: Medikamente, Termine, Aufgaben und der Familienchat.

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  • Ampare SOS

    Für das Telefon der betreuten Person: ein roter Knopf, der die Familie benachrichtigt. Sie aktivieren ihn in Ampare.

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